Condiciones generales de venta
PREÁMBULO : Cualquier pedido implica automáticamente la aceptación incondicional por parte del CLIENTE a las presentes condiciones generales de venta, con exclusión de cualquier otro documento que emane del CLIENTE, en particular las condiciones generales de compra que este último quisiera invocar, y esto, incluso si ADOC Solutions lo sabe.
ARTÍCULO 1 : PEDIDO
1.1 Todos los pedidos, incluidos los realizados por teléfono, deberán ser confirmados el mismo día por el CLIENTE, mediante correo postal, correo electrónico, fax, carta indicando el tiempo de entrega, detalle de la mercancía y precio acordado.
1.2 El contrato de venta no se vuelve perfecto hasta que la empresa ADOC Solutions envía un “acuse de recibo del pedido”, confirmando los términos del pedido del CLIENTE, incluyendo los términos y condiciones generales de venta de ADOC Solutions y cualquier contrato de mantenimiento asociado.
ARTÍCULO 2 : CANCELACIÓN
2.1 Cualquier solicitud de modificación o cancelación de un pedido debe realizarse por escrito y enviarse a ADOC Solutions.
2.2 Cualquier cancelación de un pedido solo puede tomarse en consideración después de recibir un acuerdo por escrito de ADOC Solutions. El comprador correrá con la compensación por desistimiento, es decir, el 10% del importe sin impuestos del pedido, añadido un 1% por día desde que se envió el pedido.
2.3 En todos los casos, la aceptación o rechazo de la cancelación por parte de ADOC Solutions será por carta certificada con acuse de recibo.
ARTÍCULO 3 : PRECIO
3.1 Nuestros precios están expresados en euros, sin impuestos, sin descuento, gastos de envío y embalaje adicionales.
3.2 Los precios facturados son los que aparecen en el “formulario de pedido” o en la “confirmación del pedido”.
ARTÍCULO 4 : PLAZOS
4.1 Los plazos de entrega son indicativos.
4.2 Los plazos comienzan a correr desde el día en que ADOC Solutions está en posesión de todos los elementos técnicos, legales y financieros necesarios para completar el pedido. Es posible que no se requiera compensación por retraso.
ARTÍCULO 5 : ENTREGA
5.1 Entrega significa la recepción por parte del CLIENTE de la mercancía.
Se materializa mediante la firma del acta de entrega sin reservas por parte del CLIENTE.
5.2 Cualquier retraso en la entrega atribuible a un proveedor de ADOC Solutions no puede resultar en la cancelación del pedido. ADOC Solutions no se hace responsable de ningún daño resultante de este retraso. No obstante, si transcurrido un mes desde que una notificación formal no ha tenido éxito, no se ha realizado la entrega, por cualquier motivo que no sea un caso de fuerza mayor, la venta podrá resolverse a petición de una u otra. el comprador puede obtener la devolución de su depósito con exclusión de cualquier otra compensación o daños.
5.3 Cualquier retraso en la entrega debido a un hecho característico de fuerza mayor dará lugar, a elección de ADOC Solutions, a la terminación total del contrato o la extensión de los plazos de entrega, y esto, sin que ninguna de las partes pueda reclamar compensación alguna. .
5.4 Ninguna de las partes ha incumplido sus obligaciones contractuales en la medida en que su incumplimiento se deba a un caso de fuerza mayor. Se considera fuerza mayor que libera al vendedor de su obligación de entrega: guerra, motín, incendio, huelgas, accidentes e imposibilidad de suministro. La fuerza mayor sólo libera a la parte que la invoca de sus obligaciones contractuales en la medida y durante el tiempo en que se le impida cumplirlas. Cada parte soporta la carga de todos los costos que le incumben y que resultan de la ocurrencia del evento de fuerza mayor. La parte afectada por un caso de fuerza mayor notifica inmediatamente a la otra parte por fax confirmado por carta certificada con acuse de recibo, proporcionando todas las justificaciones necesarias. La otra parte se reserva el derecho de verificar y verificar la realidad de los hechos. La parte que invoca la fuerza mayor hace todo lo posible por minimizar los efectos dañinos que se deriven de ella.
En el caso de que el evento que dio lugar al caso de fuerza mayor se prolongue por más de quince días, impidiendo a una de las partes cumplir con sus obligaciones bajo este Contrato, la otra parte podrá resolver en pleno derecho el contrato sin que ninguna compensación pueda ser invocado por la otra parte. Los depósitos pagados se devolverán inmediatamente.
ARTÍCULO 6 : CLÁUSULA DE RETENCIÓN DE PROPIEDAD - TRANSFERENCIA DE RIESGOS
6.1 De acuerdo con la Ley No. 80-335 del 12 de mayo de 1980, todos los bienes de ADOC Solutions se entregan y venden sujetos al pago total de los mismos. La falta de pago, incluso parcial, autoriza a ADOC Solutions a recuperar sus bienes del comprador después de una notificación formal por carta certificada con acuse de recibo que no ha tenido éxito dentro de los ocho días posteriores a la recepción.
6.2 No obstante lo dispuesto en el artículo 1583 del código civil, la entrega de mercancías traspasa riesgos a cargo del CLIENTE.
ARTÍCULO 7 : GARANTÍA Y PROTECCIÓN DE BIENES
7.1 A menos que se estipule lo contrario, los pedidos se ejecutan de acuerdo con las normas y especificaciones del fabricante, si las hubiera y con las tolerancias habituales, con la calidad actual y sin tener en cuenta el uso especial para el que el comprador los pretende.
7.2 En todo caso, el CLIENTE se beneficia de lo dispuesto en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil relativos a la garantía legal y contra vicios ocultos.
7.3 No se otorgará garantía cuando el defecto o deterioro sea consecuencia de un mal mantenimiento, maltrato de la mercancía por parte del CLIENTE o hechos que tomen el carácter de fuerza mayor según se define en el artículo 5.4 anterior.
7.4 ADOC Solutions también puede ofrecer una garantía convencional para el equipo vendido. Esta garantía se refiere a ciertos equipos y está sujeta a un contrato de garantía especial que acompaña al equipo vendido.
ARTÍCULO 8 : RECIBO DE BIENES - FALTA DE CONFORMIDAD
8.1 En caso de pérdida, sustitución o desperfecto relacionado con el transporte, el CLIENTE deberá informar al TRANSPORTADOR dentro del plazo legal de tres días mediante carta certificada con acuse de recibo. Se debe enviar una copia de la carta dirigida al TRANSPORTISTA a ADOC Solutions dentro de los mismos plazos.
8.2 Una vez recibida la mercancía, si el CLIENTE encuentra que la mercancía no cumple con la Orden de Compra, o que está dañada, deberá informar a ADOC Solutions por carta certificada con acuse de recibo dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la entrega.
8.3 En caso contrario, se considerará que el CLIENTE ha aceptado la entrega sin reservas.
8.4 Cualquier Informe de Aceptación, sancionando la entrega de configuración o desarrollo de la aplicación, que no sea impugnado o para el cual no se haya mencionado reserva, dentro de los 5 días hábiles se considerará como validado por el Cliente. Por lo tanto, el Cliente ya no puede cuestionar la factura asociada con este informe de recepción.
8.5 La falta de conformidad de una parte de la entrega no exime de la obligación de pagar todas las mercancías por las que no existe controversia.
8.6 Cualquier factura recibida por el Cliente, no impugnada dentro de un período de treinta (30) días naturales, se considera conforme y, por lo tanto, no puede ser objeto de una disputa o apelación.
8.7 Cualquier devolución de bienes se hará a cargo del comprador y debe estar sujeta al acuerdo previo de ADOC Solutions (comprobante de devolución).
En este caso, la mercancía deberá devolverse en su embalaje original. Cualquier otra devolución será rechazada.
ARTÍCULO 9: CONDICIONES DE PAGO - INTERESES DE RETRASO
9.1 El pago de las mercancías se realiza al recibir la factura, a menos que se estipule lo contrario en el acuse de recibo del pedido.
9.2 En caso de impago en la fecha que figura en la factura y después de dos (2) recordatorios de cobro que no hayan sido exitosos, el CLIENTE será responsable de multas de cobro a tanto alzado de 50 € sin IVA.
9.3 En caso de impago en la fecha que figura en la factura y luego de que la notificación formal previa no haya tenido éxito, el CLIENTE será automáticamente responsable de la aplicación de intereses de demora igual al doble de la tasa de interés legal prorata temporis (Ley 92-1442 de 31.12.92).
9.4 En caso de aplicación de la cláusula de reserva de dominio, los depósitos abonados quedarán adquiridos por el vendedor como compensación fija por impago total o parcial y a cambio de la depreciación de la mercancía.
ARTÍCULO 10 : CLÁUSULA PENAL
Si la deficiencia del CLIENTE hace necesaria una recuperación amistosa o judicial, el CLIENTE se compromete a pagar, además del principal, los costos, gastos y emolumentos ordinaria y legalmente pagaderos por él, una indemnización fijada en el 15% del monto principal incluido el impuesto de la deuda. y esto, en forma de daños contractuales y fijos.
ARTÍCULO 11 : NULIDAD DE CLÁUSULA
Si una de las cláusulas de estas condiciones generales resulta ser nula o cancelada, las demás cláusulas no serán por tanto canceladas.
ARTÍCULO 12 : ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN
En caso de dificultad en la interpretación o ejecución de estos presentes, incluso en caso de llamada de garantía o múltiples imputados, el Juzgado de lo Mercantil de NANTES es el único competente.
ARTÍCULO 13 : PROPIEDAD INTELECTUAL
Cada una de las Partes asegura que tiene los derechos necesarios para el desempeño y uso de los Servicios. A menos que se disponga lo contrario, cada Parte conservará la propiedad total y completa de las descripciones, el software, los planos, los dibujos y otros documentos, así como los métodos, los conocimientos técnicos y las herramientas de software que le son específicos. En el caso de una acción presentada por un tercero alegando que elementos de propiedad intelectual y / o industrial utilizados en el contexto del contrato infringen una patente o cualquier otro derecho de propiedad industrial y / o intelectual, la Parte que haya puesto a disposición los elementos en disputa. será el único responsable de defender la solución de la controversia. Como parte de los servicios brindados por ADOC SOLUTIONS, se implementan procesos técnicos y humanos para cumplir con los requerimientos del CLIENTE. Los detalles de estos Servicios personalizados no deben ser comunicados por el CLIENTE con fines de reproducción. Este detalle sigue siendo propiedad de ADOC SOLUTIONS. El Contrato no implica ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual y / o material sobre los Elementos propiedad de las Partes o para los cuales han obtenido una licencia o un derecho de uso y que son utilizados o puestos a disposición de la otra Parte. Dentro del marco de los Servicios cubiertos por el Contrato. Si determinados Elementos pertenecientes a ADOC Solutions se ponen a disposición del CLIENTE y son necesarios para asegurar la ejecución del Contrato, seguirán siendo, en todo caso, propiedad de ADOC Solutions. Como tal, ADOC SOLUTIONS otorga al CLIENTE sobre estos elementos una licencia de uso no exclusiva, intransferible e irrevocable.
ARTÍCULO 14 : OPT'IN
Todos los pedidos implican el acuerdo del CLIENTE de recibir boletines y otras cartas de ADOC Solutions.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, tiene derecho a acceder y rectificar el sitio www.adoc-solutions.eu.